L'utente può segnalare le mancate raccolte: . 

-Telefonando al centralino tel.0119414343
-Tramite e-mail all'Ufficio Raccolte raccolte@ccs.to.it
-Presso l'Ecosportello del proprio Comune   

Ai sensi del regolamento del CCS, la mancata raccolta per poter essere recuperata deve essere segnalata entro il giorno successivo a quello in cui era prevista la raccolta (ad eccezione di quelle del venerdì e del sabato la cui segnalazione deve essere fatta entro il lunedì successivo 

Per poter segnalare in modo corretto la mancata raccolta sono necessari i seguenti dati:
-Comune di residenza
-Indirizzo completo (via e numero civico)
-Nominativo e riferimenti
-Materiale non raccolto
-Eventuali note utili alla segnalazione
-Giorno in cui era prevista la raccolta da calendario